QUESTIONS RELATIVES À LA LIVRAISON.

La pharmacie livre-t-elle dans d’autres pays?

Actuellement la Pharmacie HENRI Ledoux SPRL ne livre nulle part. Les produits sont uniquement destinés à la clientèle et mis à disposition à la pharmacie via une réservation sur le formulaire.

Réceptionner ma commande dans la pharmacie ? 

Vous serez informés de sa disponibilité.

Venir chercher mon colis directement à la pharmacie ? 

Par défaut la Pharmacie HENRI Ledoux SPRL met votre colis à disposition uniquement auprès de son comptoir. Vous serez informés par mail au moment de sa disponibilité.

Quand est-ce que ma commande sera préparée ?

Le délai de préparation s’applique dès que nous avons reçu votre réservation et que vous avez reçu un mail de confirmation vous informant de sa disponibilité.

Les commandes passées  le vendredi, le samedi et le dimanche sont préparées à partir du lundi.

Puis-je annuler une réservation ? 

Si vous n’avez pas été en mesure d’annuler votre réservation à temps, vous avez la possibilité de faire usage de votre droit de rétractation pendant 30 jours.

Il suffit de ne pas réceptionner votre colis à la pharmacie.

QUESTION RELATIVE AU PAIEMENT.

Quelles options de paiement proposons-nous ? 

Pour l’instant, nous vous proposons :

• Paiement au comptoir de la pharmacie

Au départ de notre pharmacie, une livraison personnalisée à domicile est possible :

• Dans certaines circonstances, il n’est pas possible de ramener soi-même les produits à la maison. Dans ce cas, une livraison à domicile est possible soit par le pharmacien lui-même, soit par la firme qui distribue les appareils. Par exemple: les home-trainers, chaises roulantes, lits d’hôpitaux, bonbonnes d’oxygène…
• En raison de certaines maladies, d’un âge avancé et/ou de certaines affections il est parfois impossible de venir chercher soi-même ses médicaments.
• Dans ces cas, le pharmacien peut fournir les médicaments à domicile si le patient répond aux conditions suivantes:
  • habiter dans la ville/commune où la pharmacie est située
  • être client de la pharmacie
  • se trouver dans l’impossibilité de venir chercher ses médicaments soi-même ou via une autre personne.